1. Hjelp
  2. Ordering

Jeg har mottatt smeltede/ødelagte produkter

Hvis du mottar en pakke med smeltede produkter, vennligst skriv til oss, og ha følgende informasjon klar:

  • Dit ordrenummer. Du finner denne i ordrebekreftelsen du fikk via e-post. Et eksempel på hvordan det kan se ut: LBB0001234567

  • Et bilde av produktet som er ødelagt, smeltet eller på annet vis uspiselig.

  • Holdbarhetsdatoen. Du finner holdbarhetsdatoen under eller på siden av boksen.

Vi behandler problemet og vil foreslå forskjellige løsninger som kompensasjon. Eksempelvis kan vi tilby deg pengene tilbake eller å sende ordren til den på nytt. Alle omkostninger dekkes av oss.