Jeg har mottatt smeltede/ødelagte produkter
Hvis du mottar en pakke med smeltede produkter, vennligst skriv til oss, og ha følgende informasjon klar:
Dit ordrenummer. Du finner denne i ordrebekreftelsen du fikk via e-post. Et eksempel på hvordan det kan se ut: LBB0001234567
Et bilde av produktet som er ødelagt, smeltet eller på annet vis uspiselig.
Holdbarhetsdatoen. Du finner holdbarhetsdatoen under eller på siden av boksen.
Vi behandler problemet og vil foreslå forskjellige løsninger som kompensasjon. Eksempelvis kan vi tilby deg pengene tilbake eller å sende ordren til den på nytt. Alle omkostninger dekkes av oss.